Построение прецедентной модели нового бизнес-процесса

Рисунок 10.3 Поток событий прецедента «Оформление заказа»

Вторым в последовательности событий бизнес-процесса «Продажа мебели на заказ» является прецедент «Исполнение проекта», в котором описан процесс проектирования заказанной мебели. В данном бизнес процессе взаимодействуют два отдела: проектный отдел и отдел материально-технического снабжения.

Поток событий прецедента «Исполнение проекта» (Рисунок 10.4):

. Один из проектировщиков принимает бланк заказа от менеджера по работе с клиентами.

. Проектировщик начинает разрабатывать проект изделия, и в процессе учитывает пожелания клиента. Одновременно проектировщик оценивает материальные затраты на изготовление мебели.

. Проектировщик передает заявку на необходимые материалы материально-ответственному кладовщику при помощи информационной системы.

. Материально-ответственный кладовщик сверяет по базе данных наличие необходимых материалов.

. Если необходимые материалы отсутствуют, то материально-ответственный кладовщик заказывает необходимые материалы у поставщиков, по факту доставки он их принимает и подписывает счет-фактуру.

. После доставки, или если материалы были в наличии, материально-ответственный кладовщик отправляет сообщение о наличии необходимых материалов проектной группе.

. Проектировщик передает готовый проект подчиненным ему мебельным мастерам.

. Мебельные мастера (Сборщики) приступают к изготовлению заказанного продукта.

. После сборки изделия, менеджер проекта проверяет изделие на качество, если изделие не качественное, сборщики исправляют выявленные дефекты.

. Менеджер проекта отправляет сообщение в отдел по работе с клиентами сообщение об исполнении проекта. Для этого он использует информационную систему.

На этом последовательность заканчивается.

Рисунок 10.4 Поток событий прецедента «Исполнение проекта»

Таким образом, прецедентная модель нового бизнес-процесса «Продажа заказного продукта» построена.

Еще статьи по экономике

Технология анализа сбытовых издержек
Издержки производства и себестоимость производства и реализации продукции -одни из самых важнейших финансовых показателей деятельности предприятия. Они служат основой для расчета многих других фин ...

Анализ использования активов предприятия
В современных экономических условиях деятельность каждого хозяйственного субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его функ ...

Социально-экономические системы как предмет современного исследования
Понимание «Системы» возникло еще в древности. Демокрит, положивший начало материалистическому атомизму, определял фундаментальные категории естествознания, такие как целое, элементы и связь между ...